Jornada da Andrea Melo
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Andréa

Melo

" O nosso maior desafio é nos tornarmos melhores a cada dia"

PALESTRANTE E CONSULTORA

Graduada em Administração de Empresa, MBA em Gestão de Serviços e Marketing, com Extensão em Gestão de Tecnologia da Informação. 

Experiência de  15 anos realizando consultorias, treinamentos, palestras e auditorias em governança de serviços baseada na norma ISO 20000, em Segurança da Informação baseada na norma ISO 27001, em Gestão de Qualidade, Continuidade de Negócios com o foco na ISO 22301 e atuando em metodologias de Gestão de Riscos com base na ISO 31000 e ISO 27005.

Atuou com mapeamento de processos, foco em resultado, desenvolvimento de KPIs, ações de melhorias e relacionamento com cliente em organizações de grande e medio porte no Brasil.

Atuação em mercados de Telecomunicações e Tecnologia da Informação, considerando melhores práticas de Gestão de Serviços de TI, Segurança da Informação e os controles relacionados, Continuidade de Negócios, Gerenciamento de Riscos e Análise de Impacto de Negócios.

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